Які чотири ери в історії маркетингу?

Ральф Хеттлер/E+/Getty Images

Чотири ери в історії маркетингу відомі як ера виробництва, ера продажів, ера маркетингу та ера маркетингового контролю, або ера відносин. Деякі аналізи включають лише перші три з них.



Поняття різних епох маркетингу вперше було введено Робертом Кітом у своїй статті «Революція маркетингу», опублікованій в Journal of Marketing у 1960 році. Він досліджував маркетингову практику корпорації «Пілсбері» між 1869 та 1960 роками. Чотири різні епохи відповідають еволюція ринку.

Виробнича епоха, аж до 1930-х років, характеризується великою кількістю сировини та нових механічних процесів, які спонукали інвестиції в масове виробництво. Багато компаній зосередилися на виробництві одного товару. Маркетингові зусилля в основному складалися з інформаційних брошур та каталогів.

В епоху продажів, яка тривала з 1930-х до 1950-х років, компанії почали ставати більш агресивними в пошуках конкурентної переваги. Кампанії з продажу були розроблені, щоб переконати клієнтів або переконати в перевагах конкретного продукту над іншими. Побажання та потреби клієнтів стали важливими, і були розвинені мережі дистрибуції.

Маркетинг бренду з'явився в епоху маркетингу, яка була з 1950-х до 1960-х років. У відділах маркетингу бренд-менеджер виник як особа, відповідальна за всю маркетингову діяльність, пов’язану з брендом, і конкуренція посилилася.

Період з 1960 року до теперішнього часу передбачав підвищену увагу до клієнта, наприклад, визначення потреб, бажань та купівельної поведінки. У 1980-х роках так відомий як «маркетинг відносин» став загальною маркетинговою практикою.